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Mitarbeiter (m/w/d) im 1st Level IT Support

Standort: Münster

Deine Aufgaben

  • Erster Ansprechpartner (m/w/d) bei sämtlichen IT-Problemen im Umgang mit der Infrastruktur

  • Aufnahme und Bearbeitung von Benutzeranfragen oder Störungen aus der Zentrale und den Standorten (Help-Desk)

  • Proaktiver Support

  • Einkauf, Installation, Konfiguration und Betreuung verschiedener Hard- und Softwarekomponenten

  • Einweisung der Kolleginnen und Kollegen in die Bedienung der eingesetzten und installierten Systeme

  • Einrichtung neuer Arbeitsplätze und Verwaltung von Benutzerrechten von Mitarbeitern im Unternehmen

  • Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen im Ticket-System

  • Unterstützung bei IT-Projekten

Dein Profil

  • Du hast Interesse für IT-Themen

  • Deine Zuverlässigkeit und deine Genauigkeit zeichnen dich aus

  • Ausbildungsabschluss im IT-Umfeld oder vergleichbare Qualifikation (z.B. Informationstechnischer Assistent/Informationstechnische Assistentin (ITA))

  • Du kannst dich schnell und gründlich in komplexe Themen einarbeiten

  • Hohes Maß an Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit

Unser Fachbereich: IT

Unser Fachbereich: 

IT

Unsere IT-Abteilung ist für die erfolgreiche Installation und Einrichtung sämtlicher Firmen-PCs und der dazugehörigen Software verantwortlich. Die entsprechende Wartung und Bereitstellung der bestmöglichen technischen Infrastruktur ist für uns als online tätiges Unternehmen essenziell, um stets auf dem neuesten Stand zu bleiben. Den Mitarbeitern steht unsere IT bei Fragen und technischen Problemen stets hilfreich zur Verfügung. Dabei ist sie sicher und versiert im Umgang mit dem Office-Paket und SIP-Telefonen sowie den Systemen Windows, Linux, SQL OnPrem oder Cloud. Eigene Programmentwicklungen und -anpassungen gehören ebenfalls zum Arbeitsbereich der IT-Abteilung.

Unsere Benefits

Darüber kann sich jeder Mitarbeiter freuen!

Wasser, Tee & Kaffee
Frisches Obst oder Eis
Team-Events und Betriebsausflüge
Gutscheine und Rabatte
Betriebliche Altersvorsorge
Flexibles Arbeiten
Freies WiFi
Kostenlose Parkplätze & Ladestationen
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Ergonomische Arbeitsplätze
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